Bouman Grafiek · versie oktober 2026

Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor alles wat je koopt in de webshop van Bouman Grafiek en voor werk dat je bij ons in opdracht laat maken, zoals een dierenportret. We hebben ze zo duidelijk mogelijk geschreven. Heb je een vraag? Mail gerust naar info@boumangrafiek.nl.

1. Wie wij zijn

Naam: Bouman Grafiek (eenmanszaak)
Vestigingsadres: Christiaan Huygenshof 50, 1185 XH Amstelveen
E-mail: info@boumangrafiek.nl
KvK-nummer: 77555740
Btw-identificatienummer: staat op je factuur of ontvang je op verzoek

2. Begrippen

Wij / Bouman Grafiek: de verkoper en maker, zoals hierboven vermeld.
Jij / de klant: iedereen die bij ons iets koopt of een opdracht geeft. Ben je consument, dan handel je niet voor je beroep of bedrijf.
Webshopartikel: een werk dat al bestaat en in de webshop te koop staat, zoals een schilderij, grafiek, tegel, kaart, boek of poster.
Maatwerk: werk dat speciaal voor jou wordt gemaakt volgens jouw wensen, zoals een dierenportret naar jouw foto, een geboortekaart of een tegel met een eigen onderwerp.
Bedenktijd: de termijn van 14 dagen waarin je als consument een online aankoop zonder opgave van redenen kunt herroepen.

3. Wanneer deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van Bouman Grafiek en voor elke overeenkomst die je met ons sluit, via de webshop, per e-mail of op een andere manier. Je kunt ze altijd op deze pagina lezen, opslaan en printen. Voordat je een bestelling afrondt, vragen we je ermee akkoord te gaan. Wijken we in een schriftelijke afspraak (bijvoorbeeld een offerte voor maatwerk) af van deze voorwaarden, dan geldt die afspraak. Als consument heb je altijd minstens de bescherming die de wet je geeft.

4. Het aanbod en de prijzen

Alle prijzen zijn eindprijzen in euro’s. Er komen geen kosten bij, behalve de verzendkosten die je vóór het afrekenen ziet.
Verzendkosten zie je altijd voordat je bestelt. Verzending binnen Nederland en naar België is gratis. Naar andere landen in Europa betaal je € 15 en naar landen buiten Europa € 25. Ophalen in het atelier in Amstelveen kan in overleg.
Elk werk is met de hand gemaakt. Kleuren op je scherm kunnen licht afwijken, en een handgemaakt exemplaar kan licht verschillen van de foto. Dat is geen gebrek, maar hoort bij handwerk.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, bijvoorbeeld een duidelijk verkeerde prijs, binden ons niet.
Voor maatwerk krijg je vooraf een persoonlijk voorstel met prijs, formaat, materiaal en verwachte levertijd. Zo’n voorstel is 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld.

5. Zo komt de overeenkomst tot stand

Webshop: de overeenkomst is gesloten zodra je je bestelling plaatst met de knop om te betalen. Je ontvangt direct per e-mail een bevestiging met een overzicht van je bestelling en deze voorwaarden.
Maatwerk: je vraagt een portret of ander werk aan via het formulier of per e-mail. Je ontvangt een voorstel. De overeenkomst is gesloten zodra je het voorstel per e-mail bevestigt. Dien je een aanvraag in, dan zit je nog nergens aan vast.
Werken in de webshop zijn vaak uniek. Is een werk tegelijk door iemand anders gekocht, dan laten we het je zo snel mogelijk weten en betalen we binnen 14 dagen alles terug.

6. Betalen

Bestellingen in de webshop betaal je direct bij het afrekenen via onze betaalprovider Mollie, bijvoorbeeld met iDEAL, creditcard of een andere aangeboden methode.
Bij maatwerk kunnen we vragen om een aanbetaling van ten hoogste 50% van de prijs. Dat staat dan in het voorstel. Het restant betaal je voordat het werk wordt verzonden of opgehaald.
Betaal je als consument niet op tijd, dan sturen we eerst een kosteloze herinnering met een termijn van 14 dagen. Pas daarna kunnen wettelijke rente en incassokosten volgens de wet in rekening worden gebracht.

7. Levering

Webshopartikelen versturen we zorgvuldig verpakt naar het adres dat je opgeeft, doorgaans binnen enkele werkdagen na betaling. Uiterlijk leveren we binnen 30 dagen, tenzij we samen een andere termijn afspreken.
Bij maatwerk hangt de levertijd af van formaat, techniek en de droogtijd van de olieverf. In het voorstel staat een verwachte levertijd. Een werk wordt pas verpakt als de verf goed droog is.
Lukt levering niet binnen de afgesproken termijn, dan laten we je dat weten. Je mag de overeenkomst dan kosteloos ontbinden als we ook binnen een redelijke extra termijn niet leveren, en krijgt dan je geld binnen 14 dagen terug.
Het risico van beschadiging of verlies ligt bij ons tot het pakket bij jou of bij iemand die jij hebt aangewezen is afgeleverd.

8. Bedenktijd: 14 dagen herroepingsrecht

Koop je als consument een webshopartikel, dan heb je 14 dagen bedenktijd. Je kunt de aankoop binnen die tijd zonder opgave van redenen herroepen. De bedenktijd begint op de dag nadat jij (of iemand die jij hebt aangewezen) het artikel hebt ontvangen. Bestel je meerdere artikelen die apart worden geleverd, dan begint de bedenktijd na ontvangst van het laatste artikel.

Zo herroep je

Laat ons binnen de bedenktijd weten dat je de aankoop herroept. Dat kan met een duidelijke e-mail naar info@boumangrafiek.nl of met het modelformulier onderaan deze pagina.
Stuur het artikel daarna binnen 14 dagen terug, goed verpakt en in dezelfde staat als je het ontving. Wij sturen je het retouradres.
De kosten voor het terugsturen zijn voor jou. Kun je een groot werk niet gewoon per post terugsturen, dan laten we je vooraf weten wat dat ongeveer kost.

Tijdens de bedenktijd ga je zorgvuldig met het artikel om. Je mag het bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Is het werk beschadigd of minder waard doordat je er verder mee bent gegaan dan nodig was, dan kunnen we die waardevermindering in rekening brengen.

We betalen het aankoopbedrag en de standaard verzendkosten van de heenzending binnen 14 dagen na je herroeping terug, met dezelfde betaalmethode die je gebruikte. We mogen wachten met terugbetalen tot we het artikel terug hebben ontvangen of tot je aantoont dat je het hebt teruggestuurd.

Geen bedenktijd bij maatwerk

Werk dat speciaal voor jou wordt gemaakt volgens jouw specificaties valt volgens de wet niet onder het herroepingsrecht (artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek). Dat geldt voor dierenportretten naar jouw foto, geboortekaarten en tegels of ander werk met een eigen onderwerp of tekst. Je kunt zo’n opdracht dus niet herroepen nadat je het voorstel hebt bevestigd. We wijzen je hier vóór de bevestiging nog eens op. Natuurlijk overleggen we graag als er tijdens het maken iets is.

9. Maatwerk en dierenportretten

Je stuurt een of meer foto’s mee. Een scherpe foto bij daglicht werkt het best. De kwaliteit van de foto bepaalt mede het resultaat.
Je verklaart dat je de foto’s en ander materiaal dat je aanlevert mag gebruiken en dat dit geen rechten van anderen schendt, zoals het auteursrecht van een fotograaf.
Een portret is een interpretatie in olieverf, geen foto. Kleur, stijl en details kunnen afwijken van de aangeleverde foto. Dat is geen gebrek.
Wil je na de bevestiging wezenlijke wijzigingen, bijvoorbeeld in formaat of onderwerp, dan overleggen we over een aangepaste prijs en levertijd.
Annuleer je een opdracht na de bevestiging, dan mogen we de kosten en uren rekenen die al zijn gemaakt, tot ten hoogste de afgesproken prijs.

10. Garantie en klachten

Je hebt recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst en dat je normaal kunt gebruiken. Dit is je wettelijke garantie. Die rechten kunnen we niet beperken.
Komt een werk beschadigd aan of klopt er iets niet? Meld het ons dan zo snel mogelijk, liefst binnen 2 maanden nadat je het gebrek ontdekte, met een korte omschrijving en een foto. Zo kunnen we het snel oplossen.
We reageren binnen 14 dagen op je klacht. Hebben we meer tijd nodig, dan laten we dat binnen die 14 dagen weten en geven we aan wanneer je een volledig antwoord krijgt.
Samen zoeken we een passende oplossing: herstel, vervanging (waar mogelijk, want veel werken zijn uniek), prijsvermindering of terugbetaling.
Kleine verschillen die horen bij handwerk, zoals penseelstreken, kleurnuances of een iets andere afmeting van een tegel, zijn geen gebrek.

11. Auteursrecht

Het auteursrecht op alle werken, ontwerpen en foto’s van Bouman Grafiek blijft bij de maker, ook nadat je een werk hebt gekocht of laten maken. Je mag het werk ophangen, houden, cadeau doen en doorverkopen. Je mag het niet kopiëren, laten drukken of commercieel verveelvoudigen zonder onze schriftelijke toestemming. We mogen foto’s van gemaakt werk gebruiken in ons portfolio, op de website en op sociale media. Wil je dat niet bij een portret van jouw dier? Laat het ons weten, dan doen we dat niet.

12. Aansprakelijkheid

We doen ons uiterste best om alles zorgvuldig te maken, te verpakken en te verzenden. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor het betreffende werk hebt betaald, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid. Deze beperking geldt niet voor zover de wet dat voor consumenten niet toestaat.

13. Persoonsgegevens

We gebruiken je gegevens alleen om je bestelling of opdracht uit te voeren en om met je te communiceren. Lees er meer over in ons privacybeleid.

14. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten met Bouman Grafiek is Nederlands recht van toepassing. Woon je als consument in een ander land van de Europese Unie, dan behoud je de bescherming die de dwingende regels van jouw land je geven. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter. Als consument kun je ook kiezen voor de rechter in jouw woonplaats.

15. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Op je bestelling of opdracht zijn altijd de voorwaarden van toepassing die golden op het moment dat je die plaatste.

Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen. Kopiëren naar een e-mail aan info@boumangrafiek.nl mag ook.

Aan:      Bouman Grafiek
          Christiaan Huygenshof 50, 1185 XH Amstelveen
          info@boumangrafiek.nl

Ik deel u hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende
de verkoop van de volgende producten herroep:

Producten:              ……………………………………………
Besteld op / ontvangen op: ……………………………………………
Bestelnummer:           ……………………………………………
Naam:                   ……………………………………………
Adres:                  ……………………………………………
IBAN:                   ……………………………………………
Datum:                  ……………………………………………
Handtekening (alleen bij een papieren formulier):

……………………………………………